Privacy en colofon

In het kort

• U hoeft geen account aan te maken en zich nergens voor te registreren — ook niet om het volledige rapport te ontvangen.
• Doet u alleen de gratis check en vraagt u geen rapport aan, dan bewaren wij niets op onze servers: uw antwoorden worden gebruikt om de berekening uit te voeren en daarna niet bewaard; opgeslagen blijft alleen wat vervolgens in uw eigen browser terechtkomt.
• Vraagt u vanaf het resultaat het volledige rapport aan, dan slaan wij uw e-mailadres, uw antwoorden en het berekende rapport wél op — dat is nodig om u het rapport te kunnen leveren en op een eigen link terug te laten vinden (hieronder toegelicht).
• We plaatsen geen tracking-cookies. Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Plausible Analytics: een privacyvriendelijke dienst zonder cookies die geen individuele bezoekers volgt. Het webadres dat naar Plausible gaat, wordt vóór verzending geschoond: alleen herkomstgegevens (zoals via welke campagne u binnenkwam) blijven staan, en een eventueel door u ingetypt adres wordt daaruit verwijderd (hieronder toegelicht).
• Het ingevoerde adres gaat ook naar twee externe, publieke diensten om de check te kunnen uitvoeren (hieronder toegelicht). Doet u alleen de gratis check, dan bewaren wij daar zelf niets van; vraagt u het rapport aan, dan hoort de uitkomst bij de opgeslagen rapportgegevens.
• Wij delen uw gegevens met niemand, tenzij u daar zelf uitdrukkelijk om vraagt. Op dit moment bestaat die mogelijkheid nog niet — er gaat dus op geen enkele manier iets van uw gegevens naar derden.

De gratis check: uw antwoorden blijven bij u

Als u de check invult en de berekening start, sturen wij uw antwoorden — inclusief het adres en de pandgegevens die u opgeeft — naar onze eigen server. Die server voert daarmee de berekening uit en stuurt de uitkomst terug naar uw browser. Doet u daarna niets meer — u bekijkt alleen het gratis resultaat — dan wordt er op de server niets van uw antwoorden bewaard: voor de gratis check is er geen database waarin uw gegevens blijven staan.

Vraagt u vanaf het resultaat het volledige rapport aan (met de maatregelen, kosten en subsidies voor uw woning), dan verandert dat: zie “Als u het volledige rapport aanvraagt” hieronder.

Wat naar externe diensten gaat

Om de check te kunnen uitvoeren, geeft onze server het door u ingevoerde adres ook door aan twee externe, publieke diensten:

• PDOK (open data van het Kadaster): voor adressuggesties terwijl u typt, en om uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) de gegevens van uw woning of pand op te halen — bouwjaar, geregistreerde oppervlakte en de vorm van het pand. Vult u in de woningcheck een adres in, dan gebeurt die opzoeking automatisch, zodat we een deel van de vragen alvast voor u kunnen invullen; alles wat we vinden is een voorstel dat u zelf kunt aanpassen.
• EP-Online (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, RVO): om te controleren of er voor uw adres al een officieel geregistreerd energielabel bestaat, zodat we dat in het resultaat kunnen tonen ter vergelijking met de indicatie. Deze aanroep gebeurt vanaf onze server; de toegangssleutel waarmee we EP-Online raadplegen blijft daar en komt nooit in uw browser terecht.

Doet u alleen de gratis check, dan bewaren wij van deze opzoekingen zelf niets. Vraagt u het volledige rapport aan, dan hoort de uitkomst — zoals de pandgegevens en een eventueel gevonden geregistreerd label — bij de rapportgegevens die we dan wél opslaan (hieronder toegelicht). PDOK en EP-Online zijn zelfstandige diensten van het Kadaster respectievelijk RVO, met hun eigen verwerking van de gegevens die bij hen binnenkomen.

Daarnaast gebruiken we Plausible Analytics om te zien hoeveel bezoekers de site krijgt en welke pagina's zij bekijken. Het zoekveld op de startpagina geeft het door u ingetypte adres door via de webadresbalk (/check?adres=…), zodat de check ook zonder JavaScript werkt en de link deelbaar blijft. Vlak voordat er iets naar Plausible wordt verzonden, schonen we dat webadres echter op: alleen een vaste, korte lijst herkomstparameters (die aangeven via welke campagne of link u binnenkwam) blijft staan, en al het overige — waaronder een eventueel ingetypt adres — wordt verwijderd. Plausible ontvangt uw adres dus niet. Ook sturen we een paar gebeurtenissen naar Plausible om te zien waar bezoekers in de check afhaken: dat de check is gestart, dat een berekening is afgerond — met het uitkomende energielabel en het woningtype als categorie — en dat het resultaat is bekeken. Voor de woningcheck komen daar twee gebeurtenissen bij rond het voorinvullen uit de BAG: of de opzoeking iets opleverde (gevonden, niet gevonden, of geen woning) en welk vóóringevuld veld u zelf hebt aangepast — alleen de naam van het veld, zoals “bouwjaar”, nooit wat u invulde. Daar zit geen adres, e-mailadres of ander persoonlijk gegeven in, alleen categorieën. Wat Plausible niet krijgt, zijn uw antwoorden op de vragenlijst, uw berekende resultaat of uw e-mailadres. De dienst werkt zonder cookies, houdt geen profielen van individuele bezoekers bij, volgt u niet over andere websites en draait op servers in de EU.

Als u het volledige rapport aanvraagt

Op de resultaatpagina kunt u uw e-mailadres achterlaten om het volledige rapport te ontvangen: met de doorgerekende maatregelen, de kosten, de subsidie-indicatie en de terugverdientijd voor uw woning. Vraagt u dat aan, dan slaan wij het volgende op:

• uw e-mailadres;
• uw antwoorden op de twee vragen bij de aanvraag: of u eigenaar bent van de woning en wanneer u wilt verduurzamen;
• uw antwoorden op de check zelf, inclusief het adres;
• het berekende rapport: het energielabel, de doorgerekende maatregelen, de kosten, opbrengsten en de subsidie-indicatie;
• hoe u op de site terechtkwam, bijvoorbeeld via welke zoekmachine, campagne of link (voor zover dat bekend is);
• een score die aangeeft hoe kansrijk uw aanvraag voor ons is, gebaseerd op onder meer uw antwoorden en of u het rapport heeft geopend.

Wij slaan deze gegevens op en sturen u het rapport toe omdat u daar zelf om vraagt. Naast de rapportmail willen wij u op termijn ook enkele e-mails kunnen sturen met uitleg bij uw maatregelen — waar u het beste begint, welke subsidies er zijn, waar u op moet letten bij offertes. Die e-mails versturen wij op dit moment nog niet; komen ze er, dan gebeurt dat op basis van de klantrelatie die met uw aanvraag ontstaat. Vanaf de eerste keer geldt dan: elke mail bevat een afmeldlink, en afmelden gaat even makkelijk als aanmelden: één klik op de bevestigingspagina, en u ontvangt daarna geen e-mails meer.

Uw rapport staat op een eigen, persoonlijke link — een lange, willekeurige code die niet te raden is. Die link is de manier waarop u het rapport later terugvindt, ook op een ander apparaat, en is tegelijk de manier waarop wij het rapport aan u kunnen koppelen: wij zien wanneer die link wordt geopend en welke hoofdstukken u daarin bekijkt, en leggen dat vast bij uw aanvraag om te bepalen hoe serieus uw interesse is. Dat is een bewust andere, herleidbare meting dan de anonieme Plausible-statistieken hierboven — de link is nu eenmaal persoonlijk, dus wat ermee gebeurt is dat ook.

Wij delen alleen wat u zelf aanvraagt, met wie u zelf kiest. Op dit moment bestaat er nog geen mogelijkheid om via de site zelf aan te geven dat u bijvoorbeeld een offerte van een installateur wilt ontvangen — die functie bouwen we nog. Zolang die er niet is, geven wij uw gegevens aan niemand door.

Wat in uw browser blijft staan

Uw antwoorden en het gratis resultaat worden, nadat u ze heeft ingevoerd of teruggekregen, ook opgeslagen in de lokale opslag (localStorage) van uw eigen browser, zodat u tussentijds kunt terugbladeren. Zolang u geen rapport aanvraagt, is dit de enige plek waar deze gegevens na de berekening nog staan; wij hebben er zelf geen toegang toe.

Vraagt u het rapport aan, dan staat het — zoals hierboven beschreven — in onze database, gekoppeld aan uw e-mailadres, en sturen wij u de link ernaartoe per e-mail. Het rapport wordt niet meer in uw browser opgeslagen of daar ontgrendeld: u bereikt het voortaan uitsluitend via die link. Heeft u al eens eerder een rapport aangevraagd, dan blijft de link uit die eerdere e-mail gewoon werken; wij trekken niets met terugwerkende kracht in.

Zolang het bedankscherm na uw aanvraag zichtbaar is, bewaart uw browser daarnaast tijdelijk — in de sessieopslag (sessionStorage), dus niet in localStorage — uw e-mailadres, uw antwoorden op de twee vragen over eigendom en verduurzamingsplannen, en of de verzending is gelukt. Dat is zodat het bedankscherm overeind blijft als u de pagina ververst, en u het rapport zo nodig opnieuw kunt laten versturen of uw e-mailadres kunt corrigeren. Het verschil met localStorage: sessieopslag verdwijnt vanzelf zodra u uw browser sluit.

Uw browser onthoudt uw e-mailadres ook apart, in localStorage, zodat het bij een volgende check alvast is ingevuld en u het niet opnieuw hoeft te typen; doet u die volgende check op een gedeelde computer, dan staat het adres dus ook al klaar voor wie na u hetzelfde formulier invult.

U bepaalt zelf hoe lang deze gegevens bewaard blijven:

• Klikt u in het resultaat op “Nieuwe check starten”, dan verwijdert de site uw opgeslagen antwoorden, resultaat, e-mailadres en de tijdelijke sessieopslag direct uit uw browser.
• U kunt ze ook zelf wissen via uw browserinstellingen, bijvoorbeeld door de sitegegevens of browsergeschiedenis van verduurzaamonline.nl te wissen.

Wie uw gegevens verwerkt

Deze site draait bij hostingpartij Railway; daar staat ook de database waarin een rapportaanvraag wordt opgeslagen. Zoals bij vrijwel elke website kunnen serverlogs kortstondig het IP-adres van bezoekers bevatten. Voor zover dat persoonsgegevens betreft, is Railway daarmee verwerker in de zin van de AVG.

Voor het versturen van de rapportmail en de afmeldmail gebruiken wij Resend. Ook Resend is verwerker in de zin van de AVG; wij geven daarbij niet meer door dan nodig is om die e-mail bij u te krijgen.

Plausible Analytics (hierboven toegelicht) verwerkt geen persoonsgegevens en is daarmee formeel geen verwerker.

Bewaartermijn

Heeft u alleen de gratis check gedaan, dan is er niets om te bewaren: zie hierboven. Heeft u het rapport aangevraagd, dan bewaren wij uw gegevens tot 12 maanden na uw laatste activiteit — de aanvraag zelf, of het laatste moment dat u het rapport opende. Daarna verwijderen of anonimiseren wij ze.

Uw rechten

Heeft u alleen de gratis check gedaan en geen rapport aangevraagd, dan hebben wij niets van u opgeslagen om in te zien of te laten verwijderen: uw antwoorden staan alleen in uw eigen browser, en u wist ze zelf zoals hierboven beschreven.

Heeft u wel het rapport aangevraagd, dan hebben wij de gegevens die hierboven staan beschreven bij “Als u het volledige rapport aanvraagt”. U heeft daarover altijd recht op inzage, correctie en verwijdering, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Sturen wij u ooit e-mails naast de rapportmail, dan is afmelden daarvoor net zo makkelijk als aanmelden: elke mail bevat een afmeldlink, en op de afmeldpagina bevestigt u met één klik. Wilt u meer — bijvoorbeeld dat we uw rapport en de bijbehorende gegevens verwijderen — neem dan contact op via het e-mailadres onderaan deze pagina.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Colofon

Deze site wordt aangeboden door:

Migratespot (eenmanszaak)

KvK-nummer 90023897

Contact: info@verduurzaamonline.nl